Diffmed Flux Patients - File attente Dispositif de gestion et d'organisation des flux patients et gestion des files d'attentes
avec bornes d'accueil patients digitales multiservices

La Solution « Flux Patients » en synthèse

• Logiciel central : fonctionnalités progressives multiniveaux
• 14 niveaux d’activation en fonction des besoins et du type de borne
• Une seule licence. Nombre de postes de travail illimité
• Gestion flux patients, choix des files, priorisation des appels, transfert et suivi patient vers service cible
• Accueil ticketing simple et indication du temps d’attente moyen,
• Lecture carte vitale, mise à jour et récupération des droits CPAM
• Identification du patient à la borne : QR Code, carte Vitale, clavier digital, n° de téléphone
• Gestion rapprochement - patients présents / patients attendus / programme de bloc ou des rdv de consultations
• Orientation du patient avec message sur dalle et ticket
• Analyse, statistiques, indicateurs, résolution des obstacles

Interface métiers Diffmed Flux Patients^©

Fonction patient connecté

• Envoi de SMS la veille avec QR Code pour identification du patient à la borne à son arrivée

• Questionnaire mesure de satisfaction par SMS et lien Web

• Rappel du patient par SMS en cas de longue attente

Voir solution "Patients connecté^©"

Gamme de 10 bornes évolutives associées au logiciel « Flux Patients »

• Lecteur carte Vitale et bancaire (mono fente) – paiement ou empreinte bancaire à la borne
• Scanner de QR Code, lecture de data matrix carte mutuelle
• Edition sur imprimante A4 de résultats d’examens, bulletin de situation, factures
• Scanner documents : ordonnance, CNI, carte mutuelle

Voir détail des foctionnalités du logiciel Flux/Accueil patient par type de borne

Affichage des appels patients sur écrans vidéo

• Écrans de 7 à 75 pouces...
• Couleurs et polices personalisables selon la charte graphique de l'établissement
• Associée à la solution Diffmed Info Patients^©

Voir solution "Diffmed Info Patients^©"